15 terbaik bantuan meja skrip PHP

Jika Anda menjual layanan atau produk di situs Anda sendiri, Anda perlu yang baik, dapat diandalkan Help Desk sistem yang akan memungkinkan klien atau pelanggan Anda untuk menghubungi Anda dengan cepat dan mudah dengan pertanyaan atau keluhan. Memecahkan masalah yang berkaitan dengan produk Anda atau layanan dengan cara yang tepat waktu dan memuaskan akan mengakibatkan bahagia klien dan pelanggan, dan yang pada gilirannya mengarah pada arahan dan ulangi Bisnis, yang adalah sumber kehidupan setiap usaha.

Dengan pemikiran ini, saya telah menyusun daftar skrip PHP Help Desk terbaik 15 yang tersedia di CodeCanyon. Memiliki membaca untuk menemukan salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

1. PHP Live Chat Pro

Pertama, mari kita mulai dengan hidup chatting. PHP Live Chat Pro berkonsentrasi dukungan untuk klien atau pelanggan di live chat. Layanan, yang menampilkan instalasi mudah, menggunakan bersih, desain modern, emoticon dan Avatar, pesan otomatis disesuaikan, dan dukungan seluler.

Fitur lain termasuk:

• Geolocation
• dinamis terjemahan
• operator memulai chatting
• transkripsi chat yang dapat kemudian dikirim ke klien melalui email
• dan banyak lagi

Pengguna mace6466 mengatakan:

"Mudah untuk menginstal dan bekerja dengan sempurna, plus Anda memiliki kemampuan untuk men-download aplikasi untuk ponsel Anda dan berinteraksi dengan prospek. Hanya menakjubkan!"

2. ChatBull Pro

ChatBull Pro adalah plugin PHP lain yang menyediakan dukungan untuk pengunjung situs melalui live chat. Plugin termasuk aplikasi desktop untuk kedua Mac dan Windows dan aplikasi mobile untuk Android, dengan aplikasi iOS segera.

Fitur lain termasuk:

• satu kali pembelian untuk penggunaan seumur hidup
• kemampuan untuk menggunakan situs
• pemberitahuan ketika permintaan baru dibuat
• dukungan multi-bahasa
• dan banyak lagi

Pengguna laughingsteam mengatakan:

"Benar-benar menakjubkan plugin. Saya sudah mencoba sekitar 3 orang lain dan ini salah satu pukulan yang lain keluar dari air. Ini diperbarui dan tampak luar biasa."

3. live Chat klien

Live Chat klien melakukan persis apa yang tertulis di kaleng. Hal ini memungkinkan pemilik bisnis untuk chatting hidup dengan klien di situs web mereka. Instalasi sederhana seperti menambahkan sedikit kode JavaScript ke halaman Anda, dan Anda dan siap untuk pergi.

Fitur lain termasuk:

• sistem desktop pemberitahuan
• peta menunjukkan lokasi semua pengunjung
• kemampuan untuk secara otomatis mengarahkan ulang pengunjung Anda ke halaman yang diinginkan
• penyesuaian penuh
• dan banyak lagi

Pengguna orhan1507 mengatakan:

"Saya membeli ini"Live klien Chat"dalam versi PHP dan bekerja sempurna pada website saya. Dukungan juga menjawab aku sangat cepat. Terima kasih sangat banyak."

4. PHP datar Visual Chat

Terakhir di live chat kategori adalah PHP Chat Visual yang datar. Ini adalah live chat dengan twist. Itu tidak hanya memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan klien dan pelanggan Anda secara langsung, tetapi juga memungkinkan Anda untuk membimbing mereka melalui halaman-halaman situs untuk menunjukkan kepada mereka berbagai unsur-unsur visual dan untuk menjelaskan setiap pertanyaan mereka miliki.

Fitur lain termasuk:

• desain indah responsif
• Chat log manajemen
• formulir kontak muncul jika tidak ada tersedia untuk chatting
• Notifikasi Suara di Pesan baru
• dan banyak lagi

Pengguna SethHerbert mengatakan:

"Membeli script ini 24 jam lalu dan berlari ke dalam beberapa isu konflik. Tidak hanya itu mereka ditangani secara profesional cepat tetapi pengembang pasien dan bekerja cepat untuk menyelesaikan semua masalah saya. Sangat dianjurkan script dan dukungan."

5. SupportDesk

Sekarang untuk skrip yang fokus pada dukungan menggunakan dukungan Tiket. Untuk mengakses dukungan untuk produk atau layanan, menggunakan SupportDesk script, klien atau pelanggan hanya perlu untuk pergi ke halaman dukungan khusus di website Anda, masukkan nama dan email alamat, pilih departemen mereka perlu bantuan dari, dan menulis pesan mereka . Ini membuka tiket dengan nomor ID khusus, dan layanan pelanggan Anda akan mendapatkan email pemberitahuan bahwa tiket telah dibuka.

Fitur besar lainnya:

• Tiket yang diselenggarakan oleh Departemen
• bersih dan sederhana antarmuka pengguna
• Kendur integrasi
• dan banyak lagi

Pengguna pixel375 mengatakan:

"Sistem sempurna! Mudah digunakan, tampak hebat, dan pelanggan saya akan menyukainya! Juga dukungan besar!"

6. dukungan Pusat

Keindahan pusat dukungan adalah bahwa hal itu memungkinkan Anda untuk menambahkan database pertanyaan yang sering diajukan, sehingga klien Anda memiliki sumber daya untuk berpaling yang mungkin dapat menjawab semua pertanyaan mereka dan mendahului mereka membuka tiket.

Pusat Dukungan juga memungkinkan Anda untuk menetapkan staf Anda ke kategori spesifik tiket dan memiliki sistem pembayaran opsional built-in yang memungkinkan Anda untuk membuat premi rencana pengguna dapat membeli untuk dukungan yang lebih dapat disesuaikan.

Fitur lain termasuk:

• klien memiliki pilihan mendaftar menggunakan halaman pendaftaran atau account media sosial
• Halaman pendaftaran adalah Captcha diaktifkan untuk mencegah bot spam situs Anda
• sistem notifikasi untuk diberitahu tiket baru dibuat
• kemampuan untuk menetapkan anggota staf tertentu untuk tiket khusus
• dan banyak lagi

Pengguna ssnetinc mengatakan:

"Paket yang mengagumkan. Dukungan Pelanggan yang luar biasa. Mereka bekerja keras untuk terus meningkatkan semua skrip mereka."

7. terbaik sistem pendukung

Sistem dukungan yang terbaik adalah pilihan besar lainnya untuk mengelola pertanyaan pelanggan. Dengan yang mudah-ke-menggunakan langkah-langkah installer wizard, Anda akan memiliki layanan Anda dan berjalan dalam menit dan bergerak tepat untuk mengelola pertanyaan, apakah mereka tiba melalui email atau bentuk dukungan yang disediakan.

Fitur lain termasuk:

• Artikel yang relevan dari database dipicu ketika pengguna bertanya pertanyaan yang sering diajukan
• mudah-untuk-menggunakan mesin pencari untuk membantu pengguna menemukan artikel yang relevan
• Integrasi PayPal
• kemampuan untuk mengumpulkan umpan balik pengguna
• dan banyak lagi

Pengguna RotaryPower mengatakan:

"Script yang sangat bagus dan dukungan cepat ramah".

8. BeDesk

Seperti dua sebelumnya plugin, BeDesk juga memungkinkan pemilik usaha untuk berpotensi mengurangi dukungan tiket volume dengan menciptakan artikel yang didasarkan pada pertanyaan yang sering diajukan dan menyiapkan perangkat lunak secara otomatis menyarankan sebuah artikel ketika membuat pelanggan baru Tiket dengan topik yang relevan.

Fitur lain termasuk:

• kemampuan untuk mengkategorikan Tiket
• kemampuan untuk tugas mengotomatisasi berulang dengan pemicu
• kemampuan untuk menyesuaikan penampilan untuk mencocokkan situs mulus
• memungkinkan pengguna untuk login dengan situs-situs pihak ketiga yang populer seperti Facebook, Twitter, Google, dll.
• dan banyak lagi

Pengguna jatinsahani mengatakan:

"Amazing produk, dukungan cepat."

9. nDesk Support Center

nDesk pusat dukungan menggunakan eskalasi aturan untuk meningkat tiket jika mereka tidak diselesaikan dalam jangka waktu tertentu. Pemilik bisnis memiliki akses ke gambaran kegiatan, termasuk tiket yang aktif dan tiket yang belum ditugaskan Tiket.

nDesk dilengkapi fitur lengkap dengan tiket auto-impor, pengguna auto-mendaftar, basis pengetahuan, eskalasi aturan, standar Balasan, dan lebih banyak fitur.

Fitur lain termasuk:

• Tiket auto-impor
• pengguna auto-daftar
• FAQ database
• standar Balasan
• dan banyak lagi

Pengguna fliper mengatakan:

"Yang terbaik bantuan meja script. Sederhana, elegan dan mudah konfigurasi. Dukungan sangat baik!"

10. Tickerr

Tickerr, seperti namanya, juga menawarkan dukungan klien via Tiket. Dengan sistem ini, ketika masalah klien telah diselesaikan dan tiket ditutup, klien dapat menilai dukungan yang diberikan dan Anda, sebagai pengelola, dapat untuk melacak peringkat tersebut, sangat bermanfaat untuk pengendalian mutu audit.

Fitur lain termasuk:

• tiga peran pengguna yang berbeda yang tersedia: klien, agen, administrator
• tiga prioritas yang berbeda tersedia untuk mengkategorikan tiket email peringatan: rendah, menengah dan tinggi
• empat yang berbeda mendukung status tersedia untuk memantau tiket: dipecahkan, ditinjau, insolvable, lainnya
• dan banyak lagi

Pengguna hansen-florian mengatakan:

"Pekerjaan yang sangat baik! Saya akan menerjemahkan aplikasi sepenuhnya ke dalam bahasa Jerman."

11. iTicket

iTicket berusaha untuk membuat segalanya lebih mudah bagi klien Anda dengan memberikan mereka pilihan untuk masuk atau tidak, ketika mereka ingin membuat tiket support. Jika mereka memilih untuk tidak masuk, mereka dapat dengan mudah menghubungi departemen layanan pelanggan Anda dengan mengirimkan email ke alamat email yang ditunjuk dukungan. iTicket juga memungkinkan klien untuk melampirkan file saat mereka buka baru tiket support.

Fitur lain termasuk:

• email pemberitahuan: salinan membalas tiket dikirim ke alamat email pengguna
• kemampuan untuk kelompok staf ke Departemen untuk membantu klien target anggota staf yang sesuai untuk bantuan
• FAQ dapat ditambahkan di bawah masing-masing departemen di bagian admin
• setiap anggota staf profil menunjukkan online status
• dan banyak lagi

Pengguna epino mengatakan:

"Luar biasa aplikasi! Sangat fleksibel dan memiliki kualitas sempurna kode. Sangat dianjurkan."

12. dukungan Dewan

Sekarang untuk skrip yang menggunakan live chat serta dukungan Tiket. Papan dukungan adalah dukungan yang kuat dan sederhana-untuk-menggunakan meja dan chat plugin yang menyediakan solusi ganda besar untuk berkomunikasi dengan klien. Steker memiliki integrasi penuh kendur untuk mengirim dan menerima pesan pengguna langsung dari kendur, serta integrasi Bot penuh dengan Dialogflow yang dapat membalas secara otomatis pelanggan Anda dan memungkinkan Anda untuk menghubungi mereka dengan cepat dan mudah.

Fitur lain termasuk:

• email pemberitahuan
• kemampuan untuk menyesuaikan desain obrolan
• kemampuan untuk mengirim pesan pembuka ke pengguna baru secara otomatis
• kemampuan untuk mengirim pesan tindak lanjut yang disesuaikan secara otomatis
• dan banyak lagi

Pengguna DevzStudio mengatakan:

"Script yang baik dan kualitas dukungan."

13. HelpDesk 3

HelpDesk 3 ini juga menawarkan dukungan klien melalui hidup chatting dan pesawat, tetapi telah mengambil langkah lebih lanjut hal-hal dengan memungkinkan klien untuk email permintaan mereka.

HelpDesk 3 juga memungkinkan Anda untuk membuat database artikel FAQ untuk mengurangi tidak perlu pertanyaan.

Fitur lain termasuk:

• Instalasi sederhana
• Semua sejarah Anda miliki dengan klien Anda disimpan dan dapat dilihat di setiap saat
• kemampuan untuk mengatur standar tanggapan untuk chatting dan tiket
• kemampuan untuk mengatur jawaban otomatis untuk fitur obrolan
• dan banyak lagi

14. mutiara!

Mutiara mengambil pendekatan crowdsourcing untuk membantu meja dukungan dengan menyediakan klien Anda dengan pertanyaan dan jawaban platform mirip dengan Quora, untuk membantu mereka memecahkan masalah mereka. Klien dapat login menggunakan account Facebook atau Google, ikuti topik, feed dan pertanyaan pengguna lain, dan mendapatkan pemberitahuan ketika seseorang posting baru pertanyaan atau jawaban.

Bagian admin kuat memberi Anda kemampuan untuk moderat pengguna dan meng-upgrade mereka untuk menjadi senior penerbit, filter, atau bahkan admin.

Fitur lain termasuk:

• Khusus adManager script untuk menangani Google AdSense
• pengguna yang mengikuti satu sama lain dapat mengakses live chat
• Anda juga dapat menyetujui pertanyaan/jawaban sebelum mereka menjadi publik
• dan banyak lagi

Pengguna marufyusupov mengatakan:

"Michael mendengarkan umpan balik pelanggan dan sangat cepat patch untuk bug dan memperkenalkan fitur baru berdasarkan input pengguna. Senilai uang Anda."

15. FAQDesk

FAQDesk mengambil pendekatan yang berbeda untuk membantu meja mendukung dengan tidak menawarkan chat baik hidup atau tiket dukungan. Sebaliknya, itu menawarkan klien sebuah pertanyaan yang sering diajukan halaman hanya. Strategi ini mungkin tidak akan menjadi nomor satu pilihan untuk paling mapan Bisnis, tapi untuk memulai dengan sumber daya yang terbatas untuk berinvestasi dalam tim dukungan sepenuhnya fungsional, menawarkan pilihan yang layak.

Fitur lain termasuk:

• desain sederhana dan bersih
• konten yang diselenggarakan ke dalam kategori
• konten mudah dikelola dari admin panel
• Update seumur hidup bebas
• dan banyak lagi

Kesimpulan

Ini 15 staf bantuan PHP script hanya goresan permukaan produk yang tersedia di pasar Envato, jadi jika tidak satupun dari mereka yang sesuai dengan kebutuhan Anda, terdapat banyak pilihan besar lain Anda mungkin lebih suka.

Dan jika Anda ingin meningkatkan keterampilan PHP, check out pernah sangat berguna tutorial PHP gratis kami miliki di tawarkan!