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Guían de Inicio a WooCommerce: Configuración de Email Parte 2

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This post is part of a series called The Beginners Guide to WooCommerce.
The Beginners Guide to WooCommerce: Email Settings Part 1
The Beginners Guide to WooCommerce: Email Settings Part 3

Spanish (Español) translation by Eva Collados Pascual (you can also view the original English article)

En el artículo anterior expliqué cómo facilita WooCommerce a sus usuarios la configuración de los ajustes para los emails. Ahora que ya hemos acabado con los ajustes generales, empecemos con los ajustes individuales para los emails. WooCommerce ofrece plantillas individuales de email categorizadas según su tipología. Justo bajo la pestaña Correos electrónicos, puedes ver las siguientes Opciones de Email en forma de subpáginas.

Email options sub-pages

Estas subpáginas son:

  • Nuevo pedido
  • Procesando tu pedido
  • Pedido completado
  • Factura del cliente
  • Nota para el cliente
  • Restablecer contraseña
  • Nueva cuenta

Nuevo Pedido

Siempre que un cliente realiza un pedido en tu sitio web, serás notificado sobre esta actividad mediante un email de Nuevo pedido. De esta forma podrás hacer un seguimiento de todos los pedidos. Enumeramos a continuación las opciones que se encuentran en esta sección.

Activar/Desactivar 

EnableDisable email notification

La casilla para Activar/Desactivar controla si el propietario de la tienda recibirá o no los emails de nuevos pedidos. Normalmente todos los propietarios de una tienda activan esta opción. No obstante, puedes dejarla desactivada. 

Destinatario(s) 

Recipients field

El siguiente campo es para el o los Destinatarios, en donde el propietario de una tienda puede introducir todas las direcciones de correo electrónico que recibirán mensajes de email relativas a nuevos pedidos. Si estás añadiendo más de un destinatario, utiliza una coma para separar los IDs de email entre sí.

Asunto

Subject field

Todo email viene con un asunto relevante y único que puede ayudarte a establecer un filtro para los emails de los clientes. La siguiente opción es para el Asunto. Puedes introducir el asunto que quieres que aparezca en todos los emails sobre pedidos recibidos. Por defecto WooCommerce ya ha establecido un Asunto para sus usuarios, es el siguiente:

[{site_title}] Nuevo pedido ({order_number}) - {order_date}

Sample new order email

La imagen superior muestra un ejemplo de un email de un nuevo pedido. Aquí el asunto del email dice [Best Stores - A New World to Shop Online] New customer order (#2181) - September 2, 2014 en donde Best Stores – A New to Shop Online es tu campo para [{site_title}], #2181 es tu ({order_number}], número de pedido, y September 2, 2014 es tu {order_date}, fecha del pedido.

Encabezado del Email

Email Heading

Justo bajo la opción para el Asunto está el campo para el Encabezado del email. Este campo define el texto que aparecerá en el encabezado principal de tu email. Por defecto WooCommerce muestra Nuevo pedido de un cliente como ajuste por defecto.

New order email

Puedes cambiarlo según tus preferencias. Por ejemplo, yo he cambiado este campo a simplemente Nuevo pedido y después he guardado los cambios. Puedes comprobar el resultado de los cambios del encabezado en la captura de pantalla de arriba.

Tipo de Correo Electrónico

Email type dropdown menu

Los ajustes para el Tipo de correo electrónico se presentan en forma de menú desplegable que contiene tres opciones diferentes par el formato del email. Estas son:

  • Texto sin formato
  • HTML
  • Multipart

Yo te recomiendo que selecciones la opción de HTML, ya que el HTML junto con CSS puede proporcionarte resultados fantásticos.

Plantilla HTML

HTML template

La última opción en la sección de Nuevo pedido es Plantilla HTML. Con esta opción puedes copiar o reemplazar la plantilla de email que está en la carpeta de tu tema. Esto abre muchas posibilidades para mejoras, por ejemplo, podrías editar la plantilla original mediante HTML y CSS si conoces estos lenguajes. Esta plantilla reside en la siguiente ruta dentro del plugin WooCommerce:

woocommerce/templates/emails/admin-new-order.php

Incluso puedes pulsar el botón Ver plantilla, que mostrará el código completo del archivo de tu plantilla. Si pulsas Copiar archivo al tema, el código de tu tema será copiado en la carpeta de tu tema con la siguiente ruta:

yourtheme/woocommerce/emails/admin-new-order.php

Code for template file

Cuando termines pulsa el botón Guardar los cambios. Los principiantes que no entiendan HTML/CSS pueden dejar estos ajustes tal y como aparecen tras la instalación del plugin.

Procesando tu pedido

La subpágina que aparece bajo Nuevo pedido es Procesando tu pedido. Estos ajustes sirven para los email que se generan cuando cualquier pedido está en la fase de procesamiento.  Por ejemplo, cuando los clientes depositan la suma correspondiente al producto adquirido, son notificados a través de un email que contiene los detalles de dicho pedido.

Settings for Processing order emails

En esta sección encontrarás opciones que son exactamente iguales a los que acabamos de configurar en los emails para los Nuevos pedidos, son los siguientes:

  • Activar/Desactivar
  • Asunto
  • Encabezado del correo electrónico
  • Tipo de correo electrónico
  • Plantilla HTML

La única diferencia es que los emails que notifican un pedido que está en la fase de procesamiento son enviados con el ID del propietario de la tienda al ID del email del cliente.

No olvides Guardar los cambios.

Pedido Completado

Se considera como completado cualquier pedido sobre el cual el propietario de la tienda haya recibido el pago y como resultado de esto se haya enviado una orden de entrega. El cliente es notificado vía email por el propietario de la tienda sobre los Pedido completado. Este email normalmente contiene información relativa a la recepción exitosa del pago del cliente y al envío del producto. WooCommerce ofrece ajustes similares para esta sección. Echemos un vistazo a estas opciones.

Completed order settings

Las opciones Activar/Desactivar, Asunto y Encabezado del correo electrónico han sido explicadas en los ajustes previos, así que creo que podrás configurarlas fácilmente tú mismo.

Remaining options for the Completed order emails

Sin embargo, la imagen de arriba te muestra que las opciones que quedan sobre los Pedidos completados contienen dos nuevas opciones, Asunto (descargable) y Encabezado del email (descargable).

Los propietarios de tiendas también venden productos en formato digital como por ejemplo software, vídeos, canciones, etc. Los clientes pagan por estos productos y se les proporciona después un enlace de descarga a través del cual obtienen los archivos que desean. Así que, para todos estos tipos de productos WooCommerce ofrece estas dos opciones. La primera te ayuda a editar el asunto de los emails para los archivos descargables y el último sirve para el encabezado de los archivos descargables.

Las dos últimas opciones, Tipo de correo electrónico y Plantilla HTML ya se han explicado.

Cuando termines, pulsa Guardar cambios.

En el próximo artículo explicaré cómo puedes editar y generar las facturas para los clientes. Si tienes cualquier duda, pregunta en la sección de comentarios que viene a continuación.

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