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Easy Digital Downloads: Historial de Pagos

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This post is part of a series called The Beginner's Guide to Easy Digital Downloads.
Easy Digital Downloads: Adding a New Download, Part 2
Easy Digital Downloads: Managing Discount Codes

Spanish (Español) translation by Eva Collados Pascual (you can also view the original English article)

Mantener y gestionar los detalles financieros de tu empresa es agotador y sin embrago es el proceso más importante de todos, especialmente cuando las transacciones monetarias se operan a través de internet. Es necesario disponer de un entorno práctico y ágil que muestre de manera organizada un listado con todos los detalles de los pagos. Para gestionar este proceso en el caso de los productos digitales, Easy Digital Downloads nos ofrece una sección independiente en donde puedes ver todo el historial de pagos.

Ya expliqué en esta serie la configuración de distintos ajustes y la creación de de nuevos productos descargables. Pasemos ahora a la próxima sección que te permitirá ver el Historial de pagos de tu tienda.

Historial de Pagos en EDD

El Historial de pagos te ayuda a llevar un registro de los pedidos y los pagos junto con los detalles de los productos y de los compradores.

Para acceder a esta parte del plugin, simplemente sigue esta ruta: Descargas > Historial de pagos.

Se abrirá una nueva ventana que tiene el mismo diseño que la sección Todas las entradas de WordPress. Todos los pedidos están ordenados cronológicamente, el más reciente aparece en primer lugar. También se muestran detalles de los productos así como información de los clientes, la fecha de adquisición, el estado del pedido y el importe del mismo.

En esta ilustración puedes ver los detalles en orden cronológico además de algunas otras pestañas en la parte superior de la lista. Explicaremos más abajo los detalles de las distintas pestañas y acciones.

  • Todos: esta pestaña enumera todos los pedidos con sus distintos estados. Aquí se mencionan todos los detalles relevantes.
  • Completado: esta pestaña muestra solo los pedidos cuyo estado es 'Completado'. Significa que el pago han sido depositado y la transacción se ha realizado con éxito.
  • Pendiente: esta pestaña enumera todos los pedidos cuyo estatus es 'Pendiente'. Pendiente hace referencia a los pagos que todavía no se han completado y cuya transacción no se ha realizado con éxito.
  • Reembolsado: todos los productos cuyo importe ha sido 'Reembolsado' por cualquier motivo aparecen en este apartado.
  • Anulado: un pedido 'Anulado' es aquel cuyo pago ha sido cancelado por el cliente o por el propietario de la tienda de productos digitales. Pueden existir distintas razones tras la cancelación de un pago. Puede ser debido a un retraso en el pago completo, o tal vez el comprador esté teniendo dudas sobre la compra del producto.
  • Fallido: cualquier pedido se considera 'Fallido' cuando su pago no se ha completado. Esto puede estar ocasionado por cualquiera de las dos partes que intervienen en la transacción, el comprador o el propietario de la tienda.
  • Abandonado: un pedido 'Abandonado' significa que el propietario ha bloqueado a ciertas personas de manera que no puedan comprar ningún producto en la tienda.

Estas son las siete pestañas básicas que filtran los distintos historiales de pagos según sus estados.

Avanzando, encontramos otro filtro que ayuda a localizar cualquier transacción que haya sido realizada entre dos fechas concretas. En la barra que se muestra arriba, introduce la Fecha de inicio y la Fecha final para filtrar cualquier pago.

Después encontrarás un menú desplegable desde el que podrás aplicar diferentes Acciones en lote.

Se trata de las siguientes acciones:

  • Eliminar
  • Establecer como completado
  • Establecer como pendiente
  • Establecer como reembolsado
  • Establecer como anulado
  • Establecer como fallido
  • Establecer como abandonado
  • Establecer como pre aprovado
  • Establecer como cancelado
  • Reenviar correo electrónico de recibos

Si seleccionas cualquiera de estas opciones, el estado de ese pedido concreto cambiará y todos los pagos del mismo pasarán a la pestaña correspondiente. Por ejemplo, si aplico Completado a algunos de los pedidos, la acción cambiará el estado de los pagos que hayas marcado. Esos pagos pasarán ahora al estado Completado y serán movidos a la pestaña con el mismo nombre.

Tras las distintas acciones para los pagos, veamos ahora las distintas columnas que listan detalles sobre los mismos.

Estas son las secciones en las que se organizan los distintos pagos:

  • ID: la primera columna muestra el ID del producto.
  • Email: todas las direcciones de email de los clientes se enumeran en esta columna, de forma que puedas ponerte en contacto con ellos si fuese necesario.
  • Detalles: bajo esta opción se citan todos los detalles del pedido. Puedes consultarlos pulsando el enlace Ver detalles del pedido.
  • Importe: en esta columna de muestra la suma total del pedido. Un solo pedido puede incluir más de un producto al mismo tiempo.
  • Fecha: aquí encontrarás la fecha exacta en la que se efectuó el pedido.
  • Usuario: en esta columna se encuentran los nombres de tus clientes. Puedes usar siempre que quieras esta columna para descubrir qué personas compran con mayor frecuencia.
  • Estado: en esta columna se muestra el estado de los pedidos. Todos los estados posibles que he citado anteriormente podrían aparecer en esta columna.

Esta es una visión general de la tabla en la que se listan todos los pedidos de tu tienda.

Conclusión

Esto nos lleva al final de nuestra sección Historial de pagos. Es de gran ayuda para cualquier propietario de una tienda de productos digitales disponer de un registro de todos los pagos y pedidos. Si tienes alguna duda sobre este tema, házmelo saber.

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