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Easy Digital Downloads: Ajustes de Correos Electrónicos, Parte 1

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This post is part of a series called The Beginner's Guide to Easy Digital Downloads.
Easy Digital Downloads: Payment Gateway Settings
Easy Digital Downloads: Email Settings, Part 2

Spanish (Español) translation by Eva Collados Pascual (you can also view the original English article)

Hasta ahora en esta serie hemos aprendido que Easy Digital Downloads es un plugin ligero para WordPress que te ayuda a crear un sitio web en el que poder vender en exclusiva tus productos descargables y digitales. Los emails son muy importantes para cualquier tipo de transacción online, y en especial cuando compras cualquier producto descargable. Un producto digital puede entregarse también a través de un email que contenga un enlace de descarga.

Así que es necesario que concibas una estructura en la que los emails sean gestionados cuidadosamente. EDD te proporciona múltiples opciones para configurar tus comunicaciones vía email. En este artículo, explicaremos cómo se pueden configurar los ajustes para los emails o correos electrónicos.

Ajustes de Correos Electrónicos

En Easy Digital Downloads, se envían normalmente dos tipos de emails. Unos notifican a los propietarios de la tienda cuando se produce una venta, y los otros notifican a los clientes sobre sus compras, además de proporcionarles un enlace para la descarga de su producto. 

Easy Digital Downloads Emails Settings

La tercera pestaña de los Ajustes en EDD es para los Correos electrónicos. Para acceder a esta parte del plugin, simplemente sigue la siguiente ruta, Descargas > Ajustes > Correos electrónicos. Veamos sus distintas opciones.

Plantilla del Correo Electrónico

Easy Digital Downloads Emails Settings

El primer ajuste se configura a través de un menú desplegable desde el cual eliges la Plantilla del correo electrónico. Esta plantilla se usará cada vez que necesites notificar a tus clientes sobre la compra de cualquier producto, ofertas, nuevos productos, etc. Aquí encontrarás dos opciones:

  • Plantilla por defecto
  • Sin plantilla, formato de texto plano/simple

A continuación explicamos el significado de cada una de las opciones.

Plantilla Por Defecto

Easy Digital Downloads Emails Settings

La plantilla por defecto ha sido construida con HTML y estilos CSS y visualmente tiene mejor presencia y una aspecto más profesional. Todos los detalles están claramente mencionados y dispone de un factor de legibilidad muy alto.

Sin Plantilla, Formato de Texto Plano/Simple

Easy Digital Downloads Emails Settings

Si escoges la segunda opción como plantilla de email, los emails se enviarán como texto plano, es decir, texto sin formato. En la mayoría de los casos esto obviamente no es una buena opción desde el punto de vista de la usabilidad del usuario ("user-friendly design"). Por lo tanto, en mi opinión deberías optar por el ajuste predeterminado que ofrece el plugin. No obstante, ambas plantillas cumplirán su objetivo.

Logo

Easy Digital Downloads Emails Settings

En la siguiente opción debes subir el Logo de tu tienda online. Haciéndolo así, tu logotipo aparecerá en todos los correos electrónicos que envíes. Añadir los logotipos oficiales mejora la apariencia de tus emails y los dota de un toque corporativo y más profesional.

Easy Digital Downloads Emails Settings

Hay un botón Subir archivo. Simplemente púlsalo parar cargar el archivo que quieras, eso es todo lo que debes hacer. Puedes elegir imágenes de la Biblioteca de tu instalación de web WordPress o puedes añadir una nueva imagen desde tu ordenador. La imagen de arriba muestra como una vez hayas cargado una imagen, esta aparece de inmediato en los correos electrónicos.

Vista Previa del Recibo de Compra

Easy Digital Downloads Emails Settings

Justo bajo los ajustes para el Logo aparecen dos botones. El primero es para obtener una Vista previa del recibo de compra. Esta opción te ofrece una previsualización del recibo que se enviará a tus clientes cuando adquieran un producto. Por tanto este botón puede usarse para ver una demo antes de que publiques oficialmente tu tienda online. 

Easy Digital Downloads Emails Settings

Pulsa este botón y verás una vista previa del recibo de compra en una nueva pestaña de tu navegador.

Enviar Correo Electrónico de Prueba

Easy Digital Downloads Emails Settings

Después de la Vista previa del recibo de compra encontramos el segundo botón que sirve para Enviar un correo electrónico de prueba. El objetivo y el significado de esta opción se explica por sí solo. Esto se emplea para generar un email de prueba para verificar que tus clientes están recibiendo el email adecuado en su bandeja de entrada.

Easy Digital Downloads Emails Settings

Pulsa este botón y recibirás el email de prueba en tu bandeja de entrada. Este mail solo contiene información con un propósito genérico.

Nombre de Remitente

Easy Digital Downloads Emails Settings

El próximo campo es para el Nombre del remitente. Siempre que un cliente reciba un recibo de compra, se mostrará este nombre para designar a la persona lo ha enviado. De esta forma los clientes sabrán con quien se están comunicando. Normalmente, los propietarios de una tienda online usan el nombre de su tienda para el campo "Nombre del remitente". No obstante, puedes indicar cualquier otro nombre.

Correo Electrónico de Remitente

Easy Digital Downloads Emails Settings

En el campo Correo electrónico de remitente introducirás la dirección de email desde la que quieres que se envíen los recibos de compra a tus clientes. Te sugeriría que añadas tu email de soporte aquí o no-replay@tutienda.com.

Conclusión

Esto es todo por hoy. He explicado las primeras opciones que encontrarás en la pestaña de ajustes para los Correos Electrónicos. Espero haber aclarado lo suficiente la configuración de estos ajustes. No obstante, si encuentras dificultades configurando cualquiera de estas opciones, pregúntame. En el próximo artículo completaré el resto de los ajustes de esta pestaña.

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